首屏入口再前置：移动端少翻一屏
安卓首页入口在首屏固定区保持可见，临时查信息时不用先展开导航。
看调整记录更新笔记 / FIELD NOTES
更新笔记：入口、版本与反馈的每周刻度
移动端临时找入口，最怕翻到旧说明；版本一换，差异又要重新对。银河中心把每周三的补记、首屏入口位置和问题提交后的处理观察写成可回看的笔记，让你在几分钟内看清最近改了什么、哪条与你有关。
入口在线 · 每周三补记
遇到紧急入口调整，会在 24 小时内追加提示；每月再做一次入口可用性全量巡检。
版本补记：从本周追到春季版本
每次补记只回答一件事：这一轮变化会影响谁、从哪里看、是否需要换入口。修复项、调整项和保留项各有说明，老用户和渠道伙伴都能按需回看。
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本周三
双轨差异新增修复项筛选
修复项从调整项里拆出来，版本对照时先看修复，再判断是否影响入口。
展开影响范围
修复项筛选会同步到已收录的 14 个安卓银河迭代版本，移动端上下双轨保留同一组标签。
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上周
首屏快捷区在窄屏保持同区
安卓首页入口与问题反馈在窄屏下不拆散，减少来回滑动和二次寻找。
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上周
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上月
从春季版本看入口适配变化
把春季版本以来的入口变化归到一条线，适合核对机型适配和首屏可见状态。
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上月
入口异常工单的首次响应观察
工作日平均 6 小时内首次响应，入口异常优先进入处理队列，处理结果回写帮助中心。
展开处理路径
先复核首屏入口和跳转链路，再确认是否与版本差异有关；需要紧急提示时，24 小时内追加提醒。
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春季版本
四类筛选覆盖 14 个迭代版本
新增、调整、修复、保留四类筛选同步到每个已收录版本，差异分类可以直接切换。
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春季版本
移动端首屏固定快捷区复核
每月一次入口可用性全量巡检，首屏两个入口在常见屏幕尺寸下保持同一区域。
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上月末
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春季版本
入口调整记录：把常用动作放到第一屏
入口调整不是换位置，而是让你在移动端少一次翻找。下面几条按场景整理，方便你判断该从首屏、帮助中心还是反馈通道开始。
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01 / 首屏前置入口调整
安卓首页入口进入首屏固定区
临时查信息不必先展开导航，打开页面就能点。适配 260 余款主流安卓机型与 18 种常见屏幕尺寸。
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02 / 反馈同区入口调整
问题反馈与首页入口同区放置
看到问题就地提交，减少从查看到反馈的跳转。提交后可获得工单编号，用于后续查询。
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03 / 窄屏可达入口调整
移动端两个入口在窄屏保持可见
首屏快捷区不因屏幕变窄而拆散，入口和反馈始终在同一区域内完成选择。
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04 / 每月巡检入口调整
入口可用性全量巡检
每月做一次全量检查，发现入口不可用或跳转异常时，先回写提示，再进入补记。
反馈处理观察：四类工单怎么走
反馈不是收完就结束。入口异常、版本差异、内容纠错、合作咨询各自分流，闭环后的处理说明会回到帮助中心。
4.6 万
累计处理反馈
6 小时
工作日平均首次响应
186 条
帮助中心问题解答
入口异常
优先处理优先复核首屏入口与跳转链路，必要时在 24 小时内追加提示，确认恢复后再补记。
回写方式：帮助中心入口类问答更新，更新笔记同步一条处理观察。
版本差异
对照处理对照双轨差异条确认版本号与筛选类别，区分新增、调整、修复、保留后再补充说明。
回写方式：版本对照台条目更新，相关专题补充阅读路径。
内容纠错
编辑复核由版本编辑回看原条目，确认表述与入口现状后修订，避免同类问题重复出现。
回写方式：帮助中心对应解答修订，更新笔记记录改动方向。
合作咨询
商务对接入口互认、内容合作与渠道咨询转入商务对接，工作日 9:00–18:00 内回复。
回写方式：确认合作场景后，在品牌档案与联系通道补充说明。
